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8月20日，中国联通对外公布7月份运营数据。数据显示，中国联通移动出账用户7月净增2.6万户，累计达到3.095亿户；固网宽带用户本月净减22.9万户，累计用户达8564.9万户。但值得注意的是，对于外界一直关注的5G用户数，中国联通仍未公布。
在移动业务方面，中国联通移动出账用户7月净增2.6万户，累计达3.095亿户，移动出账用户本年累计净减892.1万户。其中4G用户本月净增165.9万户，累计到达2.62亿户，4G用户本年累计净增863.4万户。
在固网业务方面，中国联通固网宽带用户7月净减22.9万户，累计达8564.9万户，固网宽带用户本年累计净增217.1万户；本地电话用户本月净减113.8万户，累计达5098.1万户，本地电话用户本年累计净减323.4万户。
中国联通表示，2020年1至7月，面对市场饱和、激烈市场竞争以及新型冠状病毒疫情等挑战，公司自律坚持理性规范竞争，加强差异化和互联网化运营，创新通信供给，强化融合经营，严控用户发展成本，积极清理低效无效产品和渠道，维护公司价值，同时积极推广新型信息化应用产品，努力推动高质量发展。
据中国联通董事长王晓初表示，“因为5G的用户统计方式不同很复杂，目前网路建设还比较少，联通要拥有网络之后再大规模推广，去年的5G终端是很贵的，联通认为现在是较好的推广时间。”他还透露，“自去年下半年主动调整移动用户的策略，加强5G公众用户大规模发展，预计下半年5G用户预计会大幅增长。”