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2020年，信息通信管理局在工信部党组领导下，统筹推进疫情防控和行业管理工作取得显著成效。具体包括：创造性运用通信大数据，支撑疫情防控取得重大战略成果；工业互联网发展持续提速提质，产业数字化转型支撑能力进一步增强；信息基础设施建设深入推进，网络供给能力进一步升级；互联网基础管理持续强化，网络空间治理进一步加强。等等。
2020年，在网络建设方面，信息基础设施建设深入推进，网络供给能力进一步升级。5G发展环境进一步优化，开通5G和eSIM设备进网审批绿色通道，深入推进5G网络共建共享，推动中国电信和中国联通建设5G共享基站超过36万个。持续优化网络互联架构，建成国家（杭州）新型互联网交换中心和呼和浩特骨干直联点，批准设置珠海、海口、拉萨区域性国际通信出入口局。
2021年，信息通信管理局表示，要加快建设新型基础设施。建设网络基础设施。组织开展工业互联网创新发展工程，完善标识体系，发展主动标识，深化标识在生产制造关键环节的应用。开展工业5G专网试点，推广以虚拟专网、混合专网为主的网络建设模式。推动5G全连接工厂建设，遴选信息技术（IT）网络与生产控制（OT）网络融合部署标杆企业。推进融合应用和试点示范。推进“5G+工业互联网”512工程。组织开展2021年工业互联网试点示范，遴选标杆项目和工业互联网产业示范基地。推广智能化制造、网络化协同、个性化定制、服务化延伸等新业态新模式。
除此之外，还要加强网络运行管理和应急通信保障。推进网络优化升级。完成IMS网络互联互通全国推广，全面实现5G话音、视频等业务互联互通。指导基础电信企业深入开展5G共建共享和异网漫游。开展深圳、中卫新型互联网交换中心试点。增设南宁互联网骨干直联点。推动骨干网网间带宽扩容2000Gbps，加强国际通信出入口局建设升级。提升通信海缆保护能力。指导督促通信企业落实安全生产主体责任，保障通信网络运行安全。增强应急通信保障能力。发布《国家应急通信规划（2021-2025年）》，推动修订《国家通信保障应急预案》。做好建党100周年、全国“两会”、冬奥会测试赛等重大活动，以及防汛抗旱、森林防灭火等突发事件通信保障。