管理永远在现场
来源：
唐崇健博客
日期：2022-02-23 10:01:55
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精益是一个持续消除浪费的过程。关于浪费，人们经常用两句话来表达：一句是“不创造价值的工作是浪费”；另一句是“即便是创造价值的工作，但所用资源超过绝对最少的界限，也是浪费”。
以这两个基准来衡量，人们发现企业管理过程中浪费无处不在，归纳起来共有八大浪费，即等待浪费、搬运浪费、不良浪费、动作浪费、加工浪费、库存浪费、制造过多(过早)浪费、管理浪费，其中前七大浪费由丰田提出，管理浪费是人们后来加上去的。
不直接创造价值的人是那些不在一线工作的人，一般由两部分构成：一部分是各级管理者；另一部分是在办公室从事事务性工作的职员。不管这两部分人如何努力工作，他们并不能直接为企业带来收益。他们存在的意义在于，用心为那些直接创造价值的一线人员提供一切需要的支持和服务。有了这个认知，我们就不会在管理中走偏，就能够理解以现场管理为中心的重要性，进而学会并养成自觉关注现场、服务现场的良好习惯。所以，管理永远在现场。因为：
第一、一线员工的时间宝贵。一线员工每浪费一秒，就会失去一秒赚钱的机会。
第二、一线员工的状态很重要。他们的工作状态直接影响工作效率、产品的质量、订单的交付和客户的感受。
第三、一线员工的智慧很重要。在创造价值的现场出了问题，比如安全、设备故障、加工不良、作业延迟等问题，创造价值的过程就会随之停止。
所以，比事后解决问题更有效的做法，是管理者和间接部门人员要以现场为中心，关注员工，关注客户，关注设备，关注过程。并逐步形成管理者和间接部门员工关注现场和积极服务现场的良好管理氛围。
